Die Geschäftsprozesse im Handwerk sind alle recht ähnlich. Man fährt raus zum Kunden, erledigt dort arbeiten.

Nun sollte dokumentiert werden was gemacht wurden. Die einen nennen es Rapportschein, andere nennen es Bericht, Regiebericht, Arbeitszettel oder auch Technikereinsatz. Der Inhalt ist immer gleich. Wer hat was, wann und wo und mit welchem Materialeinsatz gemacht.

Anschließend wird der Rapportschein im Büro abgegeben. Im Büro wird üblicherweise geprüft, ob das, was im Rapportschein steht auch so Sinn macht um es anschließend in einer Rechnung fortzuführen.

Bei diesem Geschäftsprozess können sich Fehler einschleichen. Jeder Fehler kostet Geld oder Zeit. Beispielsweise wenn vergessen wurde Material auf dem Rapportschein zu dokumentieren oder der ganze Rapportschein verschwunden ist. Anschließend wird beim Nachtragen des Scheins einige Punkte vergessen.

Die Zielsetzung bei den Geschäftsprozessen sollte deshalb sein, die Anzahl der Fehler zu reduzieren und Klarheit zu schaffen.

Mit ServiceZoid können wir noch nicht alle potentielle Fehlerquellen komplett vermeiden, aber wir arbeiten dran, diese Stück für Stück zu reduzieren. Mit dem digitalen Rapportschein und unserer automatischen Synchronisierung über sämtliche Geräte, gehen die Berichte nicht mehr verloren. Außerdem kann danke Synchronisierung das Mehraugen-Prinzip angewendet werden und dadurch weiter die Anzahl der Fehler zu reduzieren.

Hier geht es zur ServiceZoid-App: